আমাদের সম্পর্কে

আমরা গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য একদিন, সপ্তাহে ৭ দিন, বছরে ৩৬৫ দিন ২৪ ঘন্টা অনলাইনে পরিষেবা প্রদান করি; আমাদের বিক্রয়কর্মী এবং টেকনিশিয়ান গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সকল গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত সমাধান দেবেন।

ক্রয়ের পর, বিক্রেতা ক্রেতার কারখানায় এককালীন বিনামূল্যে ইনস্টলেশন এবং প্রশিক্ষণ প্রদান করে। বিক্রেতাকে বিমানের টিকিট এবং ইঞ্জিনিয়ারদের বেতনের জন্য দায়ী থাকতে হবে, ক্রেতাকে ইঞ্জিনিয়ারদের থাকার ব্যবস্থা এবং খাবারের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। টেকনিশিয়ান 24 ঘন্টা হোয়াটসঅ্যাপ, উইচ্যাট, ইমেলের মাধ্যমে অনলাইনে থাকবেন, কোনও সমস্যা হলে গ্রাহক আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের টেকনিশিয়ান এবং বিক্রয়কর্মী নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন, মেশিনের ব্যবহার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন এবং গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবেন।

মেশিনের ওয়ারেন্টি ৩ বছর (প্রধান খুচরা যন্ত্রাংশ), ব্যবহার্য যন্ত্রাংশ যেমন ব্যবহার্য যন্ত্রাংশ ছাড়া। ওয়ারেন্টি সময়কাল মেশিনের লেবেলে চিহ্নিত তারিখ থেকে বৈধ। যদি কোনও মানের সমস্যা থাকে, তাহলে বিক্রেতাকে ওয়ারেন্টি সময়কালে গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে নতুন যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করতে হবে। যখন মেশিনের ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করে এবং যন্ত্রাংশ মেরামত বা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তখন ক্রেতাকে তার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।